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主持人： 前一段时间，《物权法》正式出台，紧接着北京建委发布了对物业服务细节的新规定。有了法律在背后，业主们有信心也有力量去面对物业了。今天，我们的这个物业和业主的故事，就发生在位于东四环边上的一个小区。
石小姐：买的远洋国际D座的一个底商，101，在这儿开了一个港式餐厅，刚开始买这个地方的时候是一点遮挡都没有的，是开放式的。
石小姐是远洋国际一家餐厅的老板。中午记者到达餐厅的时候，正是就餐的高峰期，但是座上宾客不多，装修淡雅的餐厅里多少显得有些人气不足。按照石小姐和员工们的说法，这原本火爆的财路是被物业截去了一半。
服务员：中午（生意）好，就是从那儿一拦就不怎么好了，把客人都堵住了。
以前有等位的，现在能坐满，但是还是有（时候）稀稀拉拉的。至少也要坐三个、四个的包房，现在我们一共五个包房嘛。今天上午就坐了一个包房嘛。
石小姐：既然要大力发展商业，为什么还要设这么多关卡，来限制商业的发展？
石小姐和服务员嘴里，阻碍客流，限制餐厅发展的所谓关卡，其实说白了并不复杂，就是楼下行车道上立着的那两排栏杆。
石小姐：就是D座，我们远洋国际跟远洋天地之间呢，有一个栏杆，是远洋国际的物业给围挡的，就是他们为了防止远洋天地的人穿行。
主持人：
快糊涂了，我必须得解释一下。远洋国际是写字楼，远洋天地是住宅楼，是同一个开发商在这儿先后建成了两个楼盘，紧挨着。中间就隔一道栏杆，让石小姐家的餐厅生意一落千丈的栏杆。
石小姐：我打个比方说啊，这一排就是远洋国际（写字楼），是办公区域，我们也是在这个D座办公的。马路的对面，这面呢，是远洋天地，这是一个住宅区。
这两个小区原本之间是开放的，之间有一道门可以通过的，可以穿行的。
看这位，就是想走石小姐所说的刷卡金属门，可没想到此门不开，只能继续往前走了。
原本这两个区域之间其实就是一步之遥的，那么现在在这两个区域中间，又拦上了一个很高的栏杆。
设立栏杆的，是住宅区也就是远洋天地的物业公司，目的是做到人车分流，并且限制两个小区人流来回穿行，影响楼盘质量，说白了有点闭关锁国的味道。这正是让石小姐和不少业主大为不满的地方，
石小姐：肯定写字楼（有）很多形式的一些企业了，像一些咖啡厅啊，像一些饭店啊。
比如说小区里边回来咖啡厅喝咖啡、吃饭。
对、对、对，都有可能的。
那写字楼里的员工为什么要到小区里去呢？那是人家住家的地儿啊。
譬如里边有游泳馆啊，还有一些火车飞机的售票点，这也是我们需要的，因为近嘛，方便嘛。
有一些小的烟酒店超市什么的？对，很多，像这种情况很多了。
还有最基本的银行，也是目前我们这边不具备的。那么我们要是去建行去办一些业务，那肯定是要到对面去的。
其他远洋国际业主：我要坐地铁肯定要从这个小区走，要不然我绕一大圈，大概要多走十几分钟。像您这样的人多吗？太多了。就是因为多，他才拦着。太多了，你想这4个办公楼28层，1层5个公司，我们公司在这面就有四五十人。
实际上，栏杆几乎形同虚设，把餐厅的客流疏导走了不少，却并没有起到多少疏导交通、限制穿行的作用。不信，您可以下楼看一看，不把这栏杆当回事儿的，多了去了。
现在是各个公司午休和吃饭的时间，公司员工和小区里的业主几乎倾巢而出，奔向两个小区各自不同的需求，有的找餐厅、有的去银行，每天例行的群众跨栏运动就这么开始了。
石小姐：如果我不从这儿翻栏杆的话，那我怎么走？
那就要绕到那个出口那个地方，然后再绕过来，等于无形就增加了很多的路程。大概走多远？大概十分钟吧。
服务员：上班过来，下班也过去嘛。过来过去一般都会翻四次。
翻四次？
对。要是说送外卖的话，每次出去都得翻，回来还得翻。送外卖送到哪儿？送到对面小区里边？
对，就远洋天地里边，小区里边。
远洋国际业主：没用，女孩子都爬，别说男的了，说迈就迈过去。
服务员：有两个孕妇。有老客户是吧？对，经常来。现在怀孕肚子大了一点，现在都不方便过来了。为什么不来吃了？因为毕竟怀孕肚子大了，跨栏的时候也不好。
最温馨的翻越，一家之主的责任。
跨栏的人的确很多，场面也的确壮观，可人家物业就是不想让你过。立了栏杆，还挂上了禁止穿行的提示牌，这些都不行，还有别的招呢。
石小姐：抹胶，是我们看到的，我们很多同事都在楼上都会看到。远洋天地的那个物业呢，是拿一个乳胶罐在抹胶。往什么上边抹？就往这个栏杆上边，往那个矮的栏杆上边抹。
就是他们物业涂上的胶，这都已经被远洋国际物业的人擦得比较干净了。也可能还有一部分已经蹭到了过客的裤子上头去了。
石小姐：翻越过去吃了一次亏了，抹到裤子上了，或者粘到什么东西了，下次就不敢翻越了，我觉得这种做法是非常不道德的。
远洋国际业主：他写着油漆，那意思不让大家去爬过去，但是，你说我去建行，我有必要绕一大圈过去吗？
石小姐：你在远洋国际这儿租的这个店面，那您为什么一定要去另外一个（小区）远洋天地？因为这住宅和办公是分开的嘛。您住在远洋天地？/我们住在远洋天地，然后在远洋国际办公。而且像我们这种情况很多，大有人在。
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