|
我自己做的,物业公司项目经理为小区业主做实事儿,跑维权,抓管理,促和谐,为啥这样难,为什么这么难,什么原因造成的。
张希泽,兴业缘物业公司职员,2007年5月至2007年11月,担任荷塘月舍小区项目负责人。
主持人:
这位张希泽先生,在荷塘月舍小区的物业公司当了半年多的项目经理。诶,这就不对了,一般条幅的都是业主啊,这日子口最常见的就是什么暖气不热什么的,这物业经理怎么自己弄上条幅了?原因是上级公司要把张经理调走。
现在把我从小区调走,因为小区好多事情都是我亲自干亲自抓出来的,这个时候仓促就把我调走,一点儿研究余地没有,公司这个做法有点欠妥。
能看得出来,老张不情愿被调离小区,可不是么,在一个地方呆的好好的,时间久了谁都不愿意走,可为什么要走呢?是居民对他有意见吗?正说着呢,张经理接到消息,说一家住户正在维修窗户,走,咱们也去看看。
张经理他是新来的第二次物业,到我们这儿都修过好几次,他自己亲手也修过一次,以前这个窗户都关不上……
你真要走啊?是,我不愿意走啊。你这儿刚熟啊。
看来,这位居民对老张的印象挺好,那其他人呢?
为了进一步的调查,我们特地制作了这份民意调查的问卷,内容当然是关于张经理的去留。我们想看看,居民们是怎么看待老张的。
张经理您看看这个,这是我们打印的民意调查,我觉得这几个问题应该是切合实际的,很能说明问题。行。
到时候我们调查的时候,您就回避一下。行,我不在那儿。
到了小区,我们开始发放调查问卷,首先从花园里的老爷子们入手。
您看看这民意调查表吧,每人都填一份吧。行,填吧,这都无所谓。一会儿我过来收,麻烦您啊。
是就圈是,不是就写不是。对对……
挺实在的,什么事情都挺负责。
小区的问题一个一个来办,这点还是不错的 。
张经理还是很不错的,来了以后给我们解决很多问题啊。
大家对老张的评价还是挺好的,这个小区的孩子上学,学校不接收,这都是老张一手跑成的,为这小区没少作贡献。
孩子上学的事儿,按正常讲我就通知一下学校,我们的孩子能不能上学啊,学校说不行,那不行我再通知业主学校说不行,那你们自己跑去。
一个大爷很兴奋的说张经理给他孩子跑学校的事儿。
最后学校同意了,教委也明确表态了,说接收,业主也乐,虽然辛苦,那对咱们总公司利益是非常有好处的。
主持人:调查中让我们最意外的是,所有接受调查的居民都认识老张,不容易啊。您想想,您那个小区的物业经理是谁啊?未必每个人都能回答上来,这不是您的问题,是物业经理的问题。翻过头来再说老张,能让居民都认识自己,说明他确实挺受欢迎。既然如此,为什么上级公司不让他干了?难道说是本职工作没做好?比如光顾着搞群众工作了,物业费收不上来?
|