家电服务有真假，身边教你巧辨别，这期主要是以家电为主的四个小片构成的，第一个小片主要是说李女士因为空调移机，在移机的过程中遇到的售后服务有真假的事情，在查找114咨询电话以后出现了七八个厂家的维修电话，结果李女士就照电话上打去，结果就发现了售后有猫腻的问题。

　　第二个小片讲述的是刘女士在半年前购买了一台八千多的海尔冰箱，冰箱在使用不后就开始出现一些问题，厂家拉去修过以后，越修越差。冰箱已经开始不制冷了，刘女士再三要求厂家把冰箱给退了。

　　第三个小片说的是王女士家刚安装好的新空调就从墙上掉下来了，结果王女士竟然发现安装空调的螺丝竟是一个普通的塑料螺丝，而不是专业安装空调的膨胀螺丝。

　　第四个小片说的是张先生新买的空调上面有明显的划痕，新的空调竟然没有遥控器，张先生怀疑空调是返修机要求退机。

　　播出日期：2007年7月18日 btv-1　11：58

　  重播：BTV－5 每天 8：00

　      　BTV－5 每天 18：00