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数字影像志
从5万美元的集资款到1633.9亿美元的年销售额,115年的GE书写着财富累积的神化。9任GE总裁开创9个“GE时代”,
30万名员工,业务遍及100多个国家,2006年世界五百强排名第11位。本期VIP:通用电气(GE)。
主持人:庞先生,我不知道你是不是第一次上电视做节目?你紧张不紧张?
庞德明:我这个一点也不紧张,因为我做过许多的演讲,没有问题。
主持人:那咱俩正好相反,我特别紧张,为什么呢,因为我是第一次做这个节目的主持。好,我就想问,就是说你竟然是不紧张,很舒服,就是你当选为GE的全球副总裁第一次走进你办公室当时的心情,是不是也是不紧张,也像现在这样?
庞德明:那事实上我到过那个办公室,所以说在5年之前我也到过中国,其实一切都变得非常熟悉。当时主席说,你愿意工作吗,那当时我告诉他,我是非常高兴。
主持人:是,好,这是所以呢,我们现在讲的是培养,培训,那么培养,培训就要培养一个好苗,培养小苗,就要好的种子,我们种过庄稼的人都知道,都要选种,他选种呢,选一个什么样好的种子,怎么选呢,我们先有一个机会,现在我们有三个编导人员,演了一个情景剧,这个情景剧呢就是三个人的个性不同,但是他们面临的一个突发事件,因为他们三个人的个性不同,再处理这个问题的过程中呢,各有自己的特色,我们一块儿看一下这个片子。
情景剧
AC公司是国际知名的乳液公司,还有半个小时就要下班了,突然,公关总监接到消息,公司生产的一种新型无糖产品的配料表中,错把木糖醇标成了葡萄糖,被消费者举报到了消费者协会,某报记者对此事进行了全面的采访,报纸将于第二天凌晨三点前,完成报纸的小样,送交印刷厂。如果报道发表,将会对公司的声誉造成严重的负面的影响,那么在之后的三个小时里,三位不同经理的公关总监将如何处理标识风波呢?
迅速落实到底是哪家媒体,哪记者写的这篇报道,好吧,行,那就这样,那个谁
,你,你现在马上就去跟那边联系,看看咱们现场柜台上,现在到底有多少库存。小李,刚才让你落实说明来着,,那印刷厂的事,你通知印刷厂
,让他们明天四点以前,马上赶印出五万份咱们新的产品说明书,好吧。
主持人:庞先生,你先说了,你假如选三个人,就是三个人必须选一个要当你的种子,要培养的话,你选哪个呢?
庞德明:我想首先呢,在一个大的公司,当然会有很多的步骤,那么当然了,非常稳重,非常重要的,那当然了,第二个呢,就是,当然有这种紧迫感也是非常的重要的,他如果是个能遵循步骤,并且很快的反映的话,也是非常重要的,所以呢,公事公办是非常好的,但是你必须得保证你能立刻的行动,比如说如果有一个产品出了问题,那必须是要到这个相关的部门去征求意见,那么要加快你工作的进程,那么当然我还是喜欢第一个人
项总:我觉得谁解决问题,其实都没解决问题。
主持人:都没解决?
项总:对,我觉都得没解决问题,今天我们讲这个事件表面看是一个公关的一个危急,但其实这里面还有几个层面的问题,就是我看刚才的这三位,这三位都没有去关注这个问题的本身,比如说我的产品是不是真的有问题,还是我们为什么内部出现这样的问题,我觉得都没有去看这个问题,所以我会觉得这三个人其实做一把手都够悬,都够呛。
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